Política de Entrega, Troca e Devolução

Nossa Política de Entrega, Troca e Devolução

Nossos envios são feitos pelos correios por PAC e SEDEX.
O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e tamanho da caixa.
Os envios são feitos somente em dias úteis.
Os Correios estão autorizados a entregar a qualquer pessoa que esteja no local.
Os Correios farão até 2 tentativas de entrega. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.
É de responsabilidade do comprador acompanhar e verificar o pedido pelo código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado aqui na Vibes In.
Caso o seu pedido retorne para nós (remetente) por tentativas de entregas sem sucesso ou por endereço cadastrado errado em nosso site, o frete para reenvio do pedido será de responsabilidade do comprador.

Disponibilizamos a opção para Retirada no Local somente para moradores da região metropolitana de Belo Horizonte. Para saber mais clique aqui.

Os pedidos são despachados com o prazo de 2 dias úteis. Tempo necessário para o empacotamento e despacho dos pedidos.
O prazo de entrega pode variar de acordo com sua região e o frete escolhido ao finalizar sua compra.

Nós utilizamos a plataforma do Mercado Pago em nosso site, para pagamentos com cartão de crédito e boletos. Disponibilizamos também pagamento em pix, com 5% de desconto.
O Mercado Pago protege suas informações no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (tls) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online. Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros. Jamais! A nós somente é enviado o pagamento e o seu endereço de e-mail.

A Vibes In se responsabiliza em enviar exatamente os produtos escolhidos pelo cliente no ato da compra, mas ele poderá trocar ou devolver caso queira.
O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para contato@vibesin.com.br com o motivo da troca ou desistência e solicite o endereço para devolução da encomenda.
O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e em perfeito estado e deve ser devolvido na embalagem original.
Você pode devolver o produto e escolher o reembolso, vale-compras ou troca em outro produto de mesmo valor.
Em caso de estorno, será feito pela empresa do cartão usado na compra ou em caso de boleto ou pix, nós da Vibes In faremos o reembolso. Não reembolsamos o custo do frete, somente o valor do produto, O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente.
Os custos do frete inicial e final para troca do produto são de responsabilidade do comprador.
O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado.
Após os 7 dias corridos a Vibes In não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito.

A Vibes In garante 30 dias para troca em qualquer produto que apresente defeito, desde que não seja mal uso ou armazenamento incorreto.
Envie um e-mail para contato@vibesin.com.br ou mensagem para WhatsApp com fotos e/ou vídeos dos defeitos apresentados.
Em caso de defeito você pode optar pela troca ou reembolso no valor do produto.
A Vibes In se preocupa em embalar muito bem os produtos para envio, com muito carinho e amor, mas os correios e transportadoras não têm o mesmo cuidado e acidentes podem acontecer. Caso você receba seu pedido com danos na embalagem, como o vidro quebrado decorrente do transporte, nós da Vibes In nos responsabilizamos. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente. Envie um e-mail para contato@vibesin.com.br ou mensagem para WhatsApp com fotos e/ou vídeos dos defeitos apresentados em até 24 horas após o recebimento.
O reenvio do mesmo produto será feito em até 3 dias úteis após o recebimento das fotos e vídeos.

Contacte-nos pelo e-mail contato@vibesin.com.br ou WhatsApp e tire suas dúvidas diretamente conosco!